投诉信
我叫李显玲,手机号13756714866。我投诉松原市自来水公司乱收费问题。
我是2017年购买了华宇吉祥苑10号商企,购置后一直闲置未用。2020年6月2日我准备打扫房屋时,发现水表卡不见了。到松原市自来水公司办理补水表卡,工作人员杨占国受理后,看都没看,要求我换表。我向他手机支付了491元。在我的要求下,给我开个金额为490元的收据,1元是手续费。由于我购买了新表,我要求将旧表拿走。杨占国又测试了一下旧表,说旧表欠费6吨水,欠45.6元。要求我缴纳45.6元才能拿走旧表。如我将旧表留下,可不用缴纳45.6元。我说既然旧表好使,我花钱补个水卡,缴纳欠费行吗?被工作人员态度蛮横地拒绝了。我缴纳了45.6元。
<!--[if !supportLists]-->一. <!--[endif]-->我家水表是2017年购买时启用。一共才用水33吨。旧的水表与新购买的水表型号统一,出厂批次相同,未超年限且示数正常。被自来水公司强制报废。
<!--[if !supportLists]-->二. <!--[endif]-->自来水公司为了强制占有我的旧表,先以不用缴纳欠费为由诱惑我放弃旧表。在我坚持下,又说缴纳欠费,这说明我的旧表使用正常不应报废。
<!--[if !supportLists]-->三. <!--[endif]-->手机微信收费是利国利民的好事,我缴纳费用时,工作人员强制收了我一元钱作手续费。我一共欠水6吨,共向松原市自来水公司缴纳了45.6元,明显收费过高。
由于疫情影响,对社会经济带来很大冲击。党中央,国务院对人民群众生活给予了很大的支持和帮助。我本来诉求很小,只是补张水卡,缴纳欠费的问题,却被松原自来水公司强制收费500余元,正在使用的水表被闲置。希望职能部门领导过问此事,将多收取的费用进行返还。
投诉举报人:李显玲