我投诉松原市长岭县医保局不作为，工作敷衍拖沓，办事人员耍官威！工作流程不严谨的问题。
事情的经过我叙述一下，2022.1.14日，我父因在家搬洗衣机导致受伤，我们随后在烟台山医院进行入院治疗，总花费6万余元，2.21日，我向长岭县医保局报案，当时商业保险人员告知我们说在儿子家意外受伤，医保不给报销，让我说在老家受伤，我确实没经历过，听信了商业保险人的意见。随后三个月前，医保人员上门调查，让我父亲签字，我父亲以为是报销下来了，就签字等着打钱，结果我们等了很久也没人通知，我们去县里柜台咨询，才告知我们的材料被商业保险人员撤销了，2022年9月8日，医保人员打电话告诉我们要我们重新报案，结果去了以后，两个小时不出面接待，最后没办法找了医保局的科长，医保人员才出面，出面后，把我父亲和舅妈领进办公室之后，大耍官威，像教训孙子一样教训我父亲（有录音为证）。
现在投诉几个问题：
1.2022.2.1日报案，历时至今已经7个月了，医保工作人员至今一个电话都没有告知我们，得我们跑几十里路到柜台才得知我们的医保没有报下来，这是什么工作效率？
2.商业保险人员在没有我们授权的情况下，居然能把我们的医保撤销，这种工作机制的漏洞，然后老百姓怎么放心他们，谁办理的？符合流程吗？
3.我们9.8日收到医保局工作人员电话，让我们过去重新报案，结果去了之后等了好几个小时，又告知办不了了，这么折腾老百姓为了什么？
4.9.8日当天，医保工作人员，在将我父亲领进办公室，进行了长达一个多小时的训斥，态度极其恶劣，谁给他们的权利，让他们这么训斥、恐吓老百姓？？？
5.医保工作人员，在调查的时候，未对政策进行讲解，直接就让签字，让老百姓都不知道情况就签了字，符合流程吗？
6.我们要求重新按事实去报案审核，医保工作人员百般推诿，各种提条件，什么得让公务员或者事业编的人员做担保，就是不给重新报案，重新办理，我父受伤是真，看病住院是真，花费6万余元也是真，为什么就揪住我报错地址的过失不放，毕竟6万多，是老人种地两年的收入啊。
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